BD (Becton, Dickinson and Company) Customer Care Consultant (m/w) - Südwest in Frankfurt, Germany

Job Description Summary

Die Rowa® Technologies von Becton Dickinson (BD) automatisieren das Warenlager und die Medikamentenabgabe von Apotheken und anderen Gesundheitseinrichtungen. Mit mehr als 6.500 Systemen weltweit steht die Marke Rowa für Qualität und Verlässlichkeit „Made in Germany“.

Wir suchen zeitnah eine/n dynamischen und kommunikativen Customer Care Consultant (m/w) für unser ROWA Beratungsteam für das Betreuungsgebiet Südwest Deutschland,

Raum Karlsruhe/Mannheim/Heidelberg/Stuttgart/Saarland

PLZ: 66-71 / 73 / 75 / 76

Job Description

Über die Position

Sie treffen auf ein junges, motiviertes Team von PTA´s und PKA´s, das sich verantwortungsvoll um unsere Kunden kümmert. Als einer der marktführenden Anbieter von Automatisierungs- und Digitalisierungssystemen für Apotheken legen wir großen Wert auf die individuelle Betreuung und Schulung unserer Kunden. Zu dem abwechslungsreichen Aufgabengebiet des Beratungsteams gehört weiterhin die Beratung und Prozessoptimierung für unsere umfangreichen, digitalen Produktlösungen.

Verantwortungsbereich:

  • Sie betreuen und schulen die Bestands- & Neukunden Ihres Betreuungsgebietes in der Bedienung der ROWA Systeme und unterstützen diese aktiv bei der Optimierung ihrer Betriebsabläufe

  • Eigenständige Kundenbesuche im zu betreuenden Gebiet sowie die eigenverantwortliche Arbeitsorganisation unter Beachtung der besprochenen Gebietsziele & Prioritäten

  • Sie nehmen proaktiv an Messen im definierten Vertriebsgebiet und Marktsegment teil und bereiten die quartalsweisen, internen Workshops zur Abstimmung und Weiterentwicklung der ROWA Beratung vor

Über Sie

Sie besitzen ein förderliches Verständnis für die Prozessabläufe in deutschen Apotheken, z.B. durch eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur PTA / PKA, sowie Begabung im Bereich Schulung, Kundenbetreuung und Service im Außendienstbereich. Kontaktfreudigkeit und Vertrauen in der täglichen Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen ist für Sie selbstverständlich.

Des Weiteren setzen wir folgende Dinge voraus:

  • Ein verantwortungsvolles Auftreten im Umgang mit Apothekeninhabern und dem Apothekenteam

  • Engagiertes und Sorgfältige Arbeit sowie eine ausgeprägte Selbstdisziplin und eigenständige Organisation

  • Hohe Flexibilität & Reisebereitschaft im zu verantwortenden Gebiet

  • Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Eine Mitarbeit in einem hochmotivierten Team in einem globalen Umfeld. Ein familiäres Betriebsklima in einer Vertrauensvollen Umgebung in der Ihre Meinung zählt. Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven. Wir sind sehr bestrebt auf eine langfristige Zusammenarbeit - eine gemeinsame Karriereplanung entlang unterschiedlicher Lebensphasen ist uns daher sehr wichtig.

Sie interessieren sich für eine Karriere bei BD, aber diese Position entspricht nicht Ihren Fähigkeiten und Vorstellungen? Dann treten Sie jetzt unserer externen EMEA Talent Community bei: http://bd.tal3nt.community/

Primary Work Location

DEU Kelberg - Rowastrasse

Additional Locations

DEU Frankfurt - Walther-von-Cronberg-Platz

Work Shift

BD is a leading global medical technology company that creates medical technology, devices and laboratory equipment for a variety of needs across the healthcare continuum. At BD, we are looking for candidates who possess passion, innovative solutions and a commitment to our one mission of improving access to groundbreaking medical and biotechnology services for people near and far, delivering state-of-the-art technology and cutting-edge research in the battle to fight and cure infectious diseases. With a global reach that extends across 50 countries worldwide, our network of professionals collaborates on effective measures to deliver enhanced patient quality such as lower health care delivery costs, improved health care and safety, and expanded health care for all. Join our company and see how you can become a part of one global mission to make a difference in human health.