BD (Becton, Dickinson and Company) Jobs

Job Information

BD (Becton, Dickinson and Company) Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) – Hotline in Kelberg, Germany

Job Description Summary

BD Rowa steht für innovative und zuverlässige Produkte rund um die Arzneimittellogistik. Als Vorreiter im Bereich Automatisierung und Digitalisierung entwickelt und fertigt das Unternehmen am Hauptsitz Kelberg (Eifel) Lösungen für Apotheken, Krankenhäuser, die pharmazeutische Industrie und Blisterzentren. Weltweit engagieren sich 800 Mitarbeiter für die kompetente und zuverlässige Betreuung der Kunden. BD Rowa gehört zum globalen Medizintechnikunternehmen Becton Dickinson (BD) mit weltweit 65.000 Mitarbeitern in 50 Ländern.

Unsere Vision: Together, advancing the world of health.

Job Description

Als Customer Support Mitarbeiter (w/m/d) sind Sie zuständig für die telefonische Annahme von Kundenanfragen bezüglich technischer Rückfragen zu unseren Produkten. Diese Position ist in Teilzeit zu besetzen.

Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören unter anderem:

  • Gemeinsame Lösungsfindung mit dem Kunden bei einfachen technischen Anfragen mit Hilfe von Fernwartungssoftware und ggf. mit Unterstützung unserer Servicefachspezialisten

  • Erfassung und Dokumentationen von Kundengesprächen

  • Mitarbeit an der Optimierung unserer Produkte, Prozesse und Dienstleistungen

Über Sie

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, sowie Interesse an technischen Zusammenhängen.

Des Weiteren verfügen Sie über:

  • Erfahrung im Umgang mit Kunden durch Mitarbeit im Service-Center, Kundendienst, einer technischen Hotline oder Hotline im Allgemeinen

  • Gute EDV - insbesondere sehr gute MS Office-Kenntnisse

  • Deutsch fließend in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen und Teamfähigkeit

Wir bieten

  • Mitarbeit in einem dynamischen, hochmotivierten Team in einem globalen Umfeld.

  • Ein familiäres Betriebsklima in einer innovativen Umgebung, in der Ihre Meinung zählt und ein junges, innovatives Team, das sich auf Ihre Ideen freut.

  • Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket bestehend aus einem Prämiensystem, betrieblicher Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienprogramm, einer Beteiligung an Kinderbetreuungskosten nichtschulpflichtiger Kinder und weiteren Sozialleistungen.

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten, die gemeinsame Karriereplanung entlang unterschiedlicher Lebensphasen und eine sorgfältige Balance zwischen Work & Life sind uns sehr wichtig.

Ihr Arbeitsplatz

DEU, Kelberg - Rowastraße

Primary Work Location

DEU Kelberg - Rowastrasse

Additional Locations

Work Shift

Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.

All applicants should complete the on-line application process. BD is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you require assistance or an accommodation because of a disability to participate in the application process, please call 855-BD-HELPS (855-234-3577) or email asc.americas@bd.com

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