BD (Becton, Dickinson and Company) Jobs

Job Information

BD (Becton, Dickinson and Company) Stage - Amélioration des process et des outils liés à la qualité client (H/F) in Le Pont-de-Claix, France

Job Description Summary

Job Description

Notre entreprise

Plus de 70 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de matériel médical et de diagnostic est depuis 100 ans une référence incontournable du monde médical.

Le site de Pont de Claix regroupe le siège mondial de l’unité Pharmaceutical Systems, une unité de production parmi les 6 sites de production mondiaux (France, UK, Singapour, Japon, US, Mexique) et le marché Français pour les autres unités du groupe BD.

Le Département

Au sein du site du Pont-de-Claix (38), vous intégrerez le service Qualité Monde - Customer Analytics (CAT) de la division BD Medical – Pharmaceutical Systems.

Votre Mission

Le/la stagiaire apportera son support à l’amélioration des process et des outils liés à la qualité client, notamment pour le process de retour des produits et le process de gestion des questions clients sur les documents qualité.

Les principales activités consisteront à :

  • Process retour des produits :

  • Contribuer à l'exécution de ce process - en support de la personne en charge de coordonner le process avec les différents intervenants (distributions, services client, qualité client, finances, qualité usines, etc…)

  • Accompagner la mise en place des outils de reportings (analyse de données, trending…), outils de communication / visibilité pour le management.

  • Améliorer ce process pour faciliter l'utilisation par les différents utilisateurs avec notamment l'automatisation des interfaces et la rédaction des procédures, guide d'utilisation en anglais,

  • Process lié à la gestion des questions clients sur la documentation qualité:

  • Dans un esprit d’amélioration continue, identifier avec l'équipe, puis formaliser en anglais les bonnes pratiques et le guide d’utilisation.

  • Contribuer au process en gérant des demandes clients de complexités variables, à l’interface avec l’ensemble des différents services BD impliqués (Usine, R&D, Qualité…).

Votre Profil

Formation : Stage Bac +5 dans le domaine de la qualité

Aptitudes :

Autonome

Esprit Analytique, synthèse

Aime les challenges

Orienté.e solution quelques soit les obstacles

Bonne communication verbale et écrite

Pratique de l'anglais écrite et orale

Primary Work Location

FRA Le Pont-de-Claix Cedex

Additional Locations

Work Shift

Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.

Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.

All applicants should complete the on-line application process. BD is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you require assistance or an accommodation because of a disability to participate in the application process, please call 855-BD-HELPS (855-234-3577) or email asc.americas@bd.com

DirectEmployers