BD (Becton, Dickinson and Company) Jobs

Job Information

BD (Becton, Dickinson and Company) Auxiliar Administrativo in Sao Paulo, Brazil

Job Description Summary

Buscamos profissional para auxiliar na abertura, fechamento de cases via CRM vigente. Atendimento telefônico e retorno ao clientes quanto a agendamentos. Direcionamento das chamadas ao time de especialistas de manuntenção de campo de acordo disponibilidade agenda.

Job Description

Que tal atuar em uma empresa líder global em tecnologia médica que impulsiona o mundo da saúde? Seja parte de algo grandioso!

A BD é uma das maiores empresas de tecnologia médica do mundo e está impulsionando o mundo da saúde aprimorando descobertas, diagnósticos e cuidados médicos. Somos mais de 65 mil associados unidos por um único propósito e temos presença virtual em todos os países do mundo, atuando nas mais desafiadoras questões globais de saúde.

Principais Atividades:

  • Atender a consultas por telefone ao cliente em produtos de instrumentos BD.

  • Atender a consultas por telefone ao cliente, fornecendo o devido direcionamentopara produtos que utilizam empresas terceirizadas, como nobreaks e impressoras.

  • Auxiliar as agendas de atendimentos de casos não resolvidos por telefone e/ou remotamente, direcionando e informando o especialista de campo e o cliente referente ao agendamento.

  • Escalonamento oportuno de problemas de produtos do cliente para avaliação e ação por suporte de nível superior.

  • Garantir que seu desenvolvimento pessoal acompanhe o crescimento do negócio, sempre garantindo o cumprimento das normas BD e da Lesgilação vigente.

  • Participar de treinamentos sempre que forem necessários. Buscar experiencias para alcançar niveis superiores.

  • Auxiliar na apresentação de métricas de atendimentos detalhadas previamente combinados (KPI)

Requisitos:

  • Cursando Técnico em Automação, Eletrotécnica, Eletronica, Engenharia ou correlatos

  • Pacote Office Intermediário

  • Inglês Intermediário

A BD preza pela equidade no ambiente de trabalho sem discriminação por qualquer deficiência, classe, etnia, idade, religião, identidade de gênero ou orientação sexual.”

Primary Work Location

BRA Sao Paulo - Chacara Santo Antonio

Additional Locations

Work Shift

BD is a leading global medical technology company that creates medical technology, devices and laboratory equipment for a variety of needs across the healthcare continuum. At BD, we are looking for candidates who possess passion, innovative solutions and a commitment to our one mission of improving access to groundbreaking medical and biotechnology services for people near and far, delivering state-of-the-art technology and cutting-edge research in the battle to fight and cure infectious diseases. With a global reach that extends across 50 countries worldwide, our network of professionals collaborates on effective measures to deliver enhanced patient quality such as lower health care delivery costs, improved health care and safety, and expanded health care for all. Join our company and see how you can become a part of one global mission to make a difference in human health.

Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.

All applicants should complete the on-line application process. BD is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you require assistance or an accommodation because of a disability to participate in the application process, please call 855-BD-HELPS (855-234-3577) or email asc.americas@bd.com

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