Job Information
BD (Becton, Dickinson and Company) Ingeniero de Calidad Soporte Post Venta in Tijuana, Mexico
Job Description Summary
Job Description
Sé parte de BD, una de las empresas de tecnología médica más grandes del mundo. Contamos con más de 65.000 empleados en 80 países; impulsamos el mundo de la salud a través del diseño, manufactura y distribución de dispositivos médicos empleados en suministros de medicamentes, diagnósticos de enfermedades y procedimientos quirúrgicos. Tenemos presencia global y nos asociamos con organizaciones de todo el mundo para abordar algunos de los problemas de salud más desafiantes.
BD es reconocida por su excelente ambiente laboral, diversidad, inclusión, planes de desarrollo y crecimiento; además de ofrecer una amplia y competitiva gama de prestaciones y beneficios para todos nuestros colaboradores.
Actividades del puesto:
Ejecuta investigaciones de quejas de clientes para encontrar causas raíz, usando metodologías de investigación y análisis estadístico de datos.
Recomienda o escala la necesidad de ajustes a diseño del producto, procesos de manufactura, equipo y sistemas de calidad como resultado de métricos o investigaciones.
Proporcionar respuesta de la investigación realizada al equipo RCC ( Regional Complaints Center), sobre conclusiones de investigaciones de quejas.
Propone acciones de contención o mitigación en conjunto con los grupos MFT o MRB
Coordina acciones con el departamento de calidad de proveedores para quejas relacionadas con proveedores externos.
Si es requerido, escala al sistema SAP (Validaciones, QNs, Cos), CAPA s y/o Trackwise acciones derivadas de investigaciones de quejas.
Mantienen comunicación constante para agilizar investigaciones de quejas.
Proporciona métricos, análisis de tendencias, apoyo técnico y respuestas a clientes internos y externos para cuestiones dentro de su área de responsabilidad.
Escala al sistema de CAPAs acciones correctivas que requieren solución sistémica.
Requerimientos:
Titulado en carrera de Ingeniería
Inglés conversacional (Indispensable)
Manejo de Office
Visa vigente (deseable)
Conocimiento de metodologías de investigación
Analisis estadístico
Experiencia en elaboración de pruebas de ingeniería e interpretación de resultados
Primary Work Location
MEX Tijuana - Alaris El Florido
Additional Locations
Work Shift
Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.